index
FREE SHIPPING ON ALL DOMESTIC ORDER | LINE OA: @petharine

มีข้อสงสัย? ต้องการติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสินค้า การสั่งซื้อ หรือการสลักชื่อและรูปภาพบนเครื่องประดับของคุณ ทีมงาน Petharine ยินดีให้บริการเสมอ แล้วเราจะช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด 💕

FAQs - คำถามที่พบบ่อย

เรารวบรวมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยไว้ที่นี่ เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลที่รวดเร็วและครบถ้วนที่สุด

1. เลือกสินค้าที่ต้องการจากเว็บไซต์ของเรา

2. อัปโหลดรูปภาพหรือใส่ข้อความที่ต้องการสลักลงบนเครื่องประดับ

3. กด เพิ่มลงตะกร้า และดำเนินการชำระเงิน

4. กรอกข้อมูลการจัดส่งให้ครบถ้วน

5. ยืนยันคำสั่งซื้อและรอรับอีเมลแจ้งสถานะการสั่งซื้อ

เรารองรับช่องทางการชำระเงินดังต่อไปนี้:

✅ บัตรเครดิต / เดบิต (Visa, MasterCard)

✅ ชำระผ่าน e-Wallet (เช่น TrueMoney, PromptPay)

หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้เข้าสู่กระบวนการผลิต สามารถแจ้ง เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิก ได้ภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากสั่งซื้อ

หากคำสั่งซื้อเข้าสู่ขั้นตอนการสลักแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้

10-16 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับปลายทาง)

💡 คุณจะได้รับเลขติดตามพัสดุเมื่อสินค้าถูกจัดส่ง

สามารถคืนสินค้าได้ ในกรณีต่อไปนี้

ได้รับสินค้าผิดแบบหรือมีข้อผิดพลาดจากทางร้าน

สินค้าได้รับความเสียหายระหว่างการจัดส่ง

🚫 ไม่สามารถคืนสินค้าได้ ในกรณี:

สินค้าที่ถูกสลักชื่อหรือรูปภาพแล้ว (เนื่องจากเป็นสินค้าสั่งทำเฉพาะบุคคล)

สินค้าได้รับความเสียหายจากการใช้งานของลูกค้า

📩 หากมีปัญหาเกี่ยวกับสินค้า โปรดติดต่อเราภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า พร้อมแนบหลักฐาน (รูปภาพ/วิดีโอ) เพื่อให้ทีมงานช่วยเหลือ 😊